Formations
Different Factory Institute

Modélisation Parcours Client
Nos formations-actions sont animées par nos formateurs, à la fois experts et coachs,
afin d’accélérer l’appropriation et la montée en compétences de vos équipes.
Avec une conviction : “on apprend en faisant”.
Nous concevons nos formations avec comme volonté,
la mise en action, l’intelligence collective, l’autonomie, et le sens

Formation intra entreprise

Avec nos formations en intra entreprise, vous planifiez une formation avec des participants de votre entreprise, à une date choisie. Chacune de nos formations peut être personnalisée (programme, ateliers …)

Formation inter entreprise

En mode inter entreprises, vous participez à une formation en partageant avec d’autres entreprises la formation à une date commune. L’ ouverture à d’autres secteurs devient un enrichissement .

Formation sur mesure

Vos enjeux et besoins de formation sont spécifiques. Nous analysons vos objectifs et attentes, et nous concevons un programme de formation sur mesure, engageant et personnalisé

Formation
Cartographie & Design
Parcours et Experience Client

formation Cartographie parcours clients

Présentiel ou Distanciel

Vous souhaitez accélérer la maitrise des fondamentaux sur les parcours clients pour impacter l’expérience, des dernières méthodes collaboratives de cartographie (persona, experience maps,…) ? Comprendre comment libérer le potentiel de vos parcours, créer des avantages concurrentiels … 

Formation
Culture Client
Transformation & Changement

Atelier Design de service

Présentiel ou Distanciel

Comment accélérer votre maturité Culture Clients, votre centricité client, aligner vos ambitions pour impacter vos résultats ?  Nous vous accompagnons via un format “Masterclass” pour impliquer fortement les collaborateurs via des ateliers “transformants” orientés sur des “livrables” 

Design de service

Présentiel ou Distanciel

Créez des offres de services ” user centric”, de la recherche utilisateurs,  jusqu’à l’élaboration de prototypes. Notre formation permet d’appréhender les méthodes clefs du Design de Service afin de fédérer et d’optimiser l’utilité, la désirabilité, et la valeur d’engagement de propositions services.

Formation
Design Thinking
& Agilité Collective

Atelier Design de Service

Présentiel ou Distanciel

Prenez en main nos essentiels des méthodes, des outils du Design Thinking. Appropriez vous la posture d’ouverture du designer, du “faire ensemble”, de l’expérimentation, et du “learn by doing”. Au sein de workshops vous co-créer et itérez en collaboratif, pour réussir collectivement…

Formation
Intelligence Artificielle &
Transformation Parcours Clients

Intelligence artificielle

Présentiel ou Distanciel

Et si l’IA était le futur de vos parcours clients ? Avec notre formation vous comprendrez les enjeux de cette révolution en cours, et serez à même d’identifier les nouveaux leviers qu’offre l’Intelligence Artificielle. Pour créer de nouveaux parcours plus intelligents, personnalisés et efficaces que jamais .

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